Software a medida · SNAPGAD Technology

Preguntas frecuentes sobre software a medida

Respuestas claras sobre alcance, tiempos, propiedad del código, soporte, tecnología y propuesta formal en proyectos de software a medida para empresas.

Guía de servicio · Atención remota en todo México

Lo esencial

Lo que casi todos preguntan antes de empezar

Tres respuestas rápidas; abajo está el detalle por tema.

¿Cuánto cuesta?

Paquetes con precio fijo o cotización a medida. Siempre por escrito antes de empezar.

¿Cuánto tarda en responderme?

La primera respuesta llega el mismo día hábil; la propuesta, en máximo 48 horas hábiles.

¿Qué recibo?

El código incluido en el alcance, la documentación y los accesos, a tu nombre.

Precio y alcance

Cuánto cuesta y qué incluye

Tenemos paquetes con precio fijo para necesidades comunes (los encuentras en Paquetes) y cotización a medida cuando el alcance es distinto. En ambos casos, alcance, precio y calendario quedan por escrito antes de empezar. Dos sistemas con el mismo nombre pueden requerir trabajo muy distinto, por eso el diagnóstico va antes de una cotización a medida.

Tiempos

Cuánto tarda y cuándo lo ves

No damos un plazo genérico antes de delimitarlo. El calendario depende de funcionalidades, validaciones, datos, integración con terceros y disponibilidad de las personas que deben revisar. La propuesta formal incluye el calendario correspondiente al alcance aprobado.

Código y datos

Qué es tuyo y qué pasa con tu información

La entrega de código, repositorio, configuraciones y condiciones de uso se define por escrito en la propuesta. También se separa el desarrollo propio de componentes open source, proveedores de nube, servicios de pago o mensajería que tienen sus propias cuentas y términos.

Soporte

Qué pasa después de publicar

El soporte depende de lo acordado para el proyecto. Puede contemplar dudas, correcciones o una forma de reportar incidencias, pero los canales, tiempos y exclusiones deben quedar escritos. Una nueva funcionalidad o integración se evalúa como cambio cuando modifica el alcance original.

Tecnología

Con qué trabajamos y con qué te conectamos

La que tu proyecto necesite. Trabajamos con Python, JavaScript, TypeScript, C++ y otros lenguajes. Para proyectos web solemos partir de Next.js, TypeScript, Node.js y PostgreSQL/Supabase, y n8n para integraciones, pero no son obligatorios: la combinación se elige según datos, usuarios, seguridad, operación y capacidad de mantenimiento.

Diagnóstico sin costo

Haznos la pregunta que cambia tu decisión de alcance.

Cuéntanos qué ocurre hoy. La primera respuesta es el mismo día hábil; el diagnóstico dura 30 minutos y la propuesta formal con alcance, precio y calendario llega en un máximo de 48 horas hábiles.