Alcance y precio por escrito
Antes de construir sabes qué incluye, cuánto cuesta y cuándo se entrega.
Software a medida · SNAPGAD Technology
Cómo desarrollamos tu software: proceso, entregables y soporte
Revisa nuestro proceso de desarrollo de software a medida: diagnóstico, alcance, entregas, puesta en marcha, transferencia y soporte acordado.
Guía de servicio · Atención remota en todo México
Lo que recibes en el camino
Claridad antes de gastar y avances que puedes revisar
Trabajamos por decisiones visibles: sabes qué se va a construir, cuánto cuesta y cuándo, antes de empezar.
Avances que puedes revisar
Entregas funcionales por etapas, no una caja negra que aparece al final.
Tu sistema, documentado y a tu nombre
Código, documentación y accesos incluidos en el alcance se te entregan al cierre.
Cinco etapas
De la primera conversación a la transferencia
La primera respuesta llega el mismo día hábil; el diagnóstico dura 30 minutos, sin costo, y la propuesta formal con alcance, precio y calendario, en un máximo de 48 horas hábiles.
- 01
Diagnóstico
Revisamos el proceso actual, el problema principal, personas involucradas y herramientas existentes.
Resultado: prioridad inicial y datos por confirmar.
- 02
Alcance y diseño
Traducimos el problema a flujos, módulos, límites, roles e integraciones que sí forman parte de la propuesta.
Resultado: alcance entendible antes de construir.
- 03
Construcción por entregas
Desarrollamos y revisamos partes funcionales con los criterios acordados, registrando ajustes relevantes.
Resultado: avance revisable, no una demostración aislada.
- 04
Puesta en marcha
Preparamos datos, accesos, validación del flujo y capacitación de las personas que operarán el sistema.
Resultado: salida con responsabilidades identificadas.
- 05
Soporte y transferencia
Entregamos activos acordados, documentación y un esquema de atención para correcciones o mejoras posteriores.
Resultado: continuidad definida por escrito.
Al cerrar una entrega
Qué recibe tu empresa
El contenido se ajusta al alcance aprobado y evita que el sistema quede atrapado en una sola persona o cuenta.
Código y repositorio
Entrega o acceso al código incluido en el proyecto, con la titularidad y condiciones documentadas en la propuesta.
Documentación operativa
Notas sobre flujo, roles, decisiones, configuraciones e integraciones incluidas para que el sistema sea entendible.
Accesos ordenados
Relación de cuentas, entornos y responsables. Secretos y credenciales se tratan por un canal seguro, no dentro de documentación pública.
Validación de entrega
Criterios y puntos revisados para confirmar el flujo acordado, junto con pendientes o siguientes pasos explícitos.
Entregables y decisiones en cada etapaLa matriz de trabajo que compartimos contigo
Matriz de trabajo compartida
| Situación | Entregable | Decisión del cliente |
|---|---|---|
| Diagnóstico | Mapa inicial del proceso, prioridad y preguntas abiertas. | Confirmar el problema a atacar primero y las personas que aportarán información. |
| Alcance y diseño | Propuesta con módulos, límites, integraciones, precio y calendario. | Aprobar el alcance o ajustar prioridades antes de iniciar la construcción. |
| Construcción | Entregas funcionales para revisar el flujo y sus criterios de aceptación. | Validar el comportamiento observado y comunicar cambios que puedan afectar alcance. |
| Puesta en marcha | Plan de accesos, datos necesarios, capacitación y validación de salida. | Designar responsables operativos y confirmar que las condiciones de uso están listas. |
| Transferencia | Código, documentación, accesos y acuerdos de atención incluidos en el proyecto. | Recibir los activos, conservar credenciales y acordar cómo se priorizan futuras mejoras. |
Diagnóstico
- Entregable
- Mapa inicial del proceso, prioridad y preguntas abiertas.
- Decisión del cliente
- Confirmar el problema a atacar primero y las personas que aportarán información.
Alcance y diseño
- Entregable
- Propuesta con módulos, límites, integraciones, precio y calendario.
- Decisión del cliente
- Aprobar el alcance o ajustar prioridades antes de iniciar la construcción.
Construcción
- Entregable
- Entregas funcionales para revisar el flujo y sus criterios de aceptación.
- Decisión del cliente
- Validar el comportamiento observado y comunicar cambios que puedan afectar alcance.
Puesta en marcha
- Entregable
- Plan de accesos, datos necesarios, capacitación y validación de salida.
- Decisión del cliente
- Designar responsables operativos y confirmar que las condiciones de uso están listas.
Transferencia
- Entregable
- Código, documentación, accesos y acuerdos de atención incluidos en el proyecto.
- Decisión del cliente
- Recibir los activos, conservar credenciales y acordar cómo se priorizan futuras mejoras.
Cambios y soporte
Si el alcance cambia, se conversa antes de construir
Un ajuste pequeño puede mover reglas, datos o pruebas. Por eso se evalúa qué cambia y por qué, y se decide con información.
Soporte, capacitación y cuándo redefinirCómo se acuerda lo que pasa después de la puesta en marcha
Soporte acordado, no supuesto
Después de la puesta en marcha, las dudas, correcciones y mejoras se atienden según el acuerdo del proyecto. Los tiempos, canales y tipo de intervención se definen por escrito; una necesidad nueva se trata como cambio de alcance cuando corresponde.
Capacitación para la operación real
La capacitación se planea para quienes ejecutan, revisan o administran el flujo. No busca sustituir un manual con una reunión: permite detectar permisos, pantallas o excepciones que todavía requieren ajuste antes de depender del sistema.
Preguntas sobre el proceso
Lo que debe quedar claro antes de iniciar
El diagnóstico permite entender el problema y determinar si existe base para una propuesta. La propuesta formal posterior es la que fija alcance, precio y calendario; puede incluir preguntas o dependencias que no era posible resolver en la primera conversación.
Diagnóstico sin costo
Empecemos por documentar el problema antes de elegir la solución.
Cuéntanos qué ocurre hoy. La primera respuesta es el mismo día hábil; el diagnóstico dura 30 minutos y la propuesta formal con alcance, precio y calendario llega en un máximo de 48 horas hábiles.
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