Eliminación de Datos

En cumplimiento con las políticas de Meta Platforms, Inc. (Facebook) y de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SNAPGAD TECHNOLOGY provee las siguientes instrucciones para que cualquier usuario pueda solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a nuestra aplicación y/o a los servicios de integración (tales como n8n y Postiz).

¿Qué datos podemos recopilar y eliminar?

Al interactuar con nuestras aplicaciones e integraciones autorizadas mediante Facebook Login o tokens de Meta APIs, podemos procesar y almacenar de forma temporal o permanente:

• Tokens de acceso de usuario y de páginas.
• Nombres de las páginas de Facebook administradas y asociadas.
• Registros de publicaciones programadas o enviadas a través de la integración.
• Identificadores únicos de usuario asignados por la plataforma de Meta (App-Scoped User IDs).

Pasos para solicitar la eliminación manual de sus datos

Si desea que eliminemos toda la información relacionada con sus cuentas de Meta/Facebook de nuestros sistemas de automatización y bases de datos, por favor siga estos sencillos pasos:

1. Envíe una solicitud por escrito al correo electrónico de soporte: [email protected] o a través de nuestro número de atención por WhatsApp: +52 221 407 8660.
2. Indique en el asunto o mensaje: "Solicitud de Eliminación de Datos de Meta - SNAPGAD".
3. Proporcione su nombre completo, el correo electrónico con el que se registró (si aplica) y/o el nombre de la página de Facebook asociada que desea desvincular.
4. Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud, desconectará de inmediato los tokens de acceso y eliminará de forma permanente todos sus registros de nuestras bases de datos en un plazo no mayor a 3 días hábiles. Le enviaremos un correo o mensaje de confirmación una vez que el proceso haya concluido.

Cómo revocar los accesos directamente desde Facebook

Usted puede revocar los accesos de nuestra aplicación a su cuenta de Facebook en cualquier momento realizando lo siguiente:

1. Vaya a la sección de Configuración y privacidad de su cuenta personal de Facebook.
2. Haga clic en Configuración.
3. En el menú de la izquierda, seleccione Aplicaciones y sitios web.
4. Busque la aplicación DIGITAL MARKETING (o la aplicación correspondiente a SNAPGAD).
5. Haga clic en el botón Eliminar al lado del nombre de la aplicación.
6. Confirme la eliminación para revocar inmediatamente todos los tokens y accesos futuros de la app.

Si tiene alguna duda adicional sobre nuestro manejo de datos, puede consultar nuestra Política de Privacidad.